共建标准 | 左邻永佳执行董事彭海星出席全国智标委智慧园区创新发展论坛并进行主题分享

1月6日,由全国智标委和华为技术有限公司联合主办的2023全国智标委智慧园区创新发展论坛在深圳拉开帷幕。全国智能建筑及居住区数字化标准化委员会(下简称“全国智标委”)秘书长张永刚、《智慧园区技术标准》主编人王结红、华为技术有限公司(下简称“华为公司”)智慧园区标准总经理王海蛟等专家学者、行业大咖出席了本次大会。

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活动现场,与会嘉宾围绕“把标准带入每个智慧园区,构建产业共赢的商业成功”主题探讨智慧园区规划、运营和建设中的核心问题,共谋智慧园区标准体系建设。左邻永佳作为智慧园区标准编制工作组副组长单位,执行董事彭海星出席本次活动并进行《园区数字化转型应用与实践》主题分享,与行业伙伴共商良策共谋发展。

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彭海星提到,做智慧园区的企业非常多,但是具体做的内容却千差万别;目前围绕智慧园区还没有百亿级的产业公司,且智慧园区项目从5000元-6000万元都有,这些主要都是因为智慧园区行业没有标准,所以标准的落地推行对行业的意义是非常巨大的。

根据结红老师的分享(见下图),从最底层的感知层到应用层总共4层,包含的业务应用已经有26个,这意味着很难有一家公司能够把这4层的内容全部做完。左邻一开始也是在不断的在做加法,最近几年开始做减法,聚焦自己最擅长的事情,越来越聚焦在智慧应用层部分的业务模块,定位做产品型的业务的提供者,而非做一个整体的解决方案的提供者。这是左邻的边界,当大家的边界都清晰的时候,才更容易形成合作,也更可能形成标准的互动和形成上下游的商业模式的流动。

图片《智慧园区技术标准》主编人王结红老师分享内容

左邻打造了一个智慧园区应用市场,其中自研的应用累积有 170 多个了,还有伙伴基于左邻的平台自己开发的应用,总共加起来已经有 500 多个业务应用模块了。通过这样一个应用市场,园区能够灵活下载和配置园区想要的智慧化应用模块。左邻可以基于底层的业务平台,通过卡片化管理的方式来实现。因为卡片化管理是通过拖拽就可以新增或者减少应用模块,大大降低了开发成本。

举具体案例来说,比如深圳湾,是深投控全资运营子公司,管理面积有360万方,深圳湾园区入驻企业大概有 1000 多家。为了实现“一区多园”运营管理,打造园区产业创新生态系统,塑造深圳湾自己的品牌,进行标准的快速复制输出,深圳湾打造了智慧园区平台 —— MyBay 。

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MyBay平台底层就是统一的业务平台、集成平台和数据平台,向下打通了停车、安防、楼宇自控等系统,向上打通了招商管理、电商管理、基础服务、增值服务、产业服务和政务服务等,线上+线下服务相结合,产品+运营,形成多元化、多层次的服务模式,打破信息孤岛,打造服务生态链,统一入口,统一数据。截止到2022年7月26日,MyBay平台累计注册用户数达103w。

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说几个具体的数据,比如能耗耗数据是每小时上传的,容量已经超过一个t。入驻在深圳湾的园区的企业画像大概有 270 多个字段。金融机构对企业的画像大概有 6000 多个字段,腾讯游戏对一个用户的画像有 2 万多个字段。当深圳湾的字段,跟金融机构和一些征信机构之间的 6000 多个资源去做匹配的时候,我们发现有三个东西金融机构是没有的,一是企业的成长性,二企业的履约性,三是企业的真实性。这三个都是在园区空间才能够形成和真实呈现。

再比如企业的团餐和福利。疫情期间,深圳湾做的企业团餐直送,整合周边商家资源,利用物业人员送餐上楼,真正的将增值服务落地。这件事情看上去简单,背后的核心是完整营销系统的支撑逻辑,园区可以进行商家上下架管理,商家可以进行店铺管理、配送管理等,这件事让园区管理方、商家、物业以及园内用户4方共赢。对于园区管理方来说,一来可以让平台更活跃,二来一个园区有5万的流水,让园区有增值营收这件事真正落地了;对于商家来说,饿了么和美团要收20%的平台费,园区平台只收5%,降低了成本;对于用户来说,团餐可以直接送上楼,省事省心;对于物业人员来说,每个物业人员每天新增200-300的收入。另外也给其他园区方提供一种新的模式参考,很多物业公司非园区运营方控股,怎样监管物业公司质量成为很多园区运营方头痛的问题,企业团餐直送设置的机制是,物业人员按评分进行排序,只有排名在前面的人才有机会送餐创收,倒逼物业人员提升服务质量;

再比如瑞安新天地,作为高端写字楼,他们的运营的也是比较成功的,瑞安的变现模式是把办公的用户往商业去引流,入驻在瑞安办公的写字楼用户,天然的就成为新天地的银卡会员,每天早上 9 点半,银卡会员会收到优惠券的派发,优惠券可以快速的把办公的白领引流到商业进行变现。其次,瑞安写字楼的访客用户五年时间已经累计了2700万访客数据,会沉淀出商业热力图和商业分析。基于商业热力图专业分析再去做二次招商和商业变现,所以这个也是基于数据积累的模式。

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再比如智谷汇,是成都武侯高新区的一个国有园区平台公司,因为服务做得非常好,区一级平台的资产管理都交给他们来进行运营管理。智谷汇利用左邻平台,把企业服务做到了极致,里面对接了上百种企业服务,且是真真正正的有用户互动和交易在里面的。

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还有“丽湖通”,是深圳大学丽湖校区的智慧校园项目,平台上线了大概不到一个月已经有 3000 多条学生日常学习生活中的意见反馈和建议。通过这种方式学生非常容易的和物业实现了互动,同时,平台对设备设施、物业人员排班调度和设备维保等方面也给校方一个很好的数据支撑,有利于深圳大学后勤管理部门不断提升服务质量。

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万洋是总部在温州的一个制造业园区,它在全国管理的园区已经超过了 70 个。他们有些园区体量非常大,对于这些大的园区,它的巡检、安全、资产、收费以及管理方跟用户之间的这些连接和互动,都比较难。比如,他们有些园区的保安做一次安全巡检基本上可能一天都只能走其中一部分的设备房。所以怎么提高巡检效率、集团怎么去对接若干个事业部(万洋按区域形成不同的事业部),并且怎样能够去做业财一体化的管控,都是他们非常关心的问题。左邻通过一区多园、一企一档的管理,通过智慧收费和安全,帮助他们提升运营效率。

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左邻是一个开放的产品提供方,未来希望能够让更多的园区或者是行业上下游伙伴能够利用左邻园区应用平台和数据产生价值。左邻也积极地参与了标准的制定,在智标委和华为的带领下,希望能够把一些园区应用实践经验通过标准的方式赋能行业,真正推动园区行业标准的落地。