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行业趋势

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  数字化、智能化是大势所趋

  随着物联网、云计算、大数据与AI等新技术的快速发展，数字化深刻改变了社会的方方面面，城市空间作为生产与生活的重要载体，数字化运营管理是大势所趋。

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  平台化运营是关键

  多业态混合经营的背景下，运营管理边界变得越来越模糊，平台化驱动业务数据融合与再创新是关键。

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  服务升级是核心驱动力

  智慧化运营平台建设的核心诉求是通过『用户一站式入口、运营一站式管理、企业一站式服务』的平台化建设，提升服务能力与服务水平，满足马斯洛需求理论的较高层次需求。

业务挑战

• 01运营成本高

  多项目、跨业态混合经营，设施和信息系统重复建设，组织协同难、效率低、运营成本高。

• 02财务对账难

  业务记账与财务对账难统一，结算周期长。

• 03态势感知弱

  数据采集与分析智能化程度低，无法做到事前预防、事中处置和事后分析。

• 04用户体验差

  线下办事流程繁琐；访客 “门难进、路难找、车难停”。

解决方案架构

• 平台集成

  提供业务子系统、智能终端、视频及第三方平台集成所需的配套工具、平台与服务，为应用融合打下基础。

• 数据中台

  数据中台对业务数据进行标准化建模，各单体子系统数据上传到云端后经过数据治理存储在数据中台的主题库中，统一基础数据。

• 业务中台

  业务中台对运营过程中涉及的通用业务提炼形成服务，统一核心业务。

• 数据应用

  数据融合前提下的业务融合应用，创新数据应用场景。

• 用户入口

  覆盖运营方、执行作业方、用户和一级监管组织等应用场景，一站式运营管理。