园区运营经验分享交流会是旨在为园区运营管理人员提供内部分享交流的主题系列沙龙活动,活动会根据不同的主题邀请能够代表主题的园区进行参观或主讲,其他园区管理者一起参与交流讨论。
9月27日,828 B2B企业节|数园智区·智领未来——走进华为专场活动在深圳华为坂田基地顺利举行。华为深圳政企大企业部部长郭子锐、深圳华为云生态部部长熊彬彬、深圳华为云高级咨询专家殷宏博士、深圳左邻永佳科技有限公司CTO司纪涛,以及华润置地、大白菜科技、坪山城投、金荣达工业园、广州智汇集团、广东中汇产业发展公司、民邦控股等20余名园区写字楼运营管理代表参加本次活动。
本次活动是828 B2B企业节的重要活动之一,由华为云、深圳左邻永佳科技有限公司、聚焦园区联合主办,深圳市锐科信息技术有限公司协办,旨在通过分享园区数字化转型实战经验,为园区运营管理方提供交流学习平台,共同探讨园区如何通过数字化转型,实现降本增效和可持续运营。
会议由深圳华为云生态部部长熊彬彬致开场辞,熊彬彬首先对与会嘉宾的到来表示热烈欢迎和衷心感谢,希望这次活动,能为大家带来启发。他说到,2021年华为云整体营收规模达到了约201亿人民币,能取得该成绩,离不开合作伙伴的共同努力。左邻作为华为云的重要生态合作伙伴,在智慧园区领域与华为云建立了长期合作伙伴关系,携手打造了很多落地案例。未来,华为云将继续深化与合作伙伴们的关系,做大做强华为云规模,将华为云云商店打造成客户首选的企业应用分发平台,在助力企业/园区数字化转型上贡献应有力量。
数字化浪潮下,园区数字化转型已成必选题,但随着数字化转型迈入深水区,园区面临的挑战和问题也越来越多,需要有经验的企业通过实际案例和经验分享,为园区运营管理方提供借鉴和参考,融汇贯通。活动现场,深圳华为云高级咨询专家殷宏、深圳左邻永佳科技有限公司CTO司纪涛先后分享数字化转型经验。
华为云高级咨询专家殷宏博士:华为数字化转型之道
殷宏指出,数字化转型能带来体验创新、流程创新、模式创新,通过数字化变革,企业可以获得新的成长路径。但数字化转型无法一蹴而就,是一个系统工程,要循序渐进,全员参与。
基于此,殷宏向与会嘉宾分享了数字化转型的五大方法论:
1.转意识
回归业务,实现业务与技术的双轮驱动。
2.转组织
由业务与IT组成一体化团队,搭建统一的数字平台,共同开展数字化转型工作,构建面向业务数字化转型的“IT铁三角”。
3.转文化
让数字化转型带动企业文化的改变,营造“我为人人、人人为我”的平台文化。
4.转方法
在打好数字化基础的同时,不断丰富和完善数字化场景和方案,将业务从线下转到线上,实现业务对象、流程、规则数字化,如,合同管理,从以前的离散式管理转变成围绕发货地址、合同价格、合同风险、税务信息等867个属性的360°全量数字化管理。
5.转模式
IT应用要做好三件事,即存量应用采用Bi-Model方式;新增应用采用云原生方式构建;数据统一入湖,同源共享。
随后,殷宏将理论与实践相结合,以“华为数字化转型”为例,为与会嘉宾讲述了华为在数字化转型上的实践经验。她提到,华为其实从1998年就开始数字化变革,到现在已经有20 多年了,在这个过程中,华为坚持以服务对象和业务对象为抓手,即通过为客户、消费者、合作伙伴、供应商、开发者、员工6类用户打造ROADS体验,提高满意度,以及让各业务领域数字化、服务化,打通跨领域的信息断点,达到领先于行业的运营效率,从而实现数字化华为的目标。具体体现为数字化办公、数字化供应、数字化作业、数字化运营等,如数字化办公:华为打造了WeLink协同办公平台,连接人、设备、知识、业务,构建一站式体验,统一身份识别、统一注册、统一认证、统一鉴权,最终实现企业效能提升30%。
最后,殷宏分享到,华为经过二十多年的数字化转型实践,得出了四点体会:企业数字化转型,需上下同欲,既要从上而下,也要从下而上,全员参与;做到业务与技术双驱动;忌眼高手低;要建立“立而不破”的 数字化转型架构,以云为基础支撑企业从传统走向数字化、智能化的新型IT架构。
左邻永佳CTO司纪涛:园区数字化应用实践
司纪涛指出,园区数字化转型已成必然趋势,全国的园区都在踏上数字化转型之路,希望抓住数字化带来的红利。左邻创立至今就始终专注在智慧园区领域,近十年间,左邻将客户在打造智慧园区时遇到的痛点转化为自身要攻克的难关,不断积累总结经验,并依托华为云技术底座强大的功能,打造了深圳湾、上海报业、智慧东湖社区等落地案例,希望能助力园区更好进行数字化转型。
基于这些年来沉淀的经验,司纪涛分享了园区在搭建智慧运营平台时的共性需求:
01.运营资产统一管理
对资产多元,业态复杂的园区而言,搭建智慧园区运营平台时,要做到对建筑资产、非建筑资产、企业客户资产、个人客户资产的全生命周期管理,并且能实现从集团—区域—项目—楼栋—房源的多层级管控,权限分明,同时,平台要支持空间资产和客户资产的联动,以业务串联运营资产,拉通核心资源,赋能资产运营。
02.能满足各类人员日常运营管理的核心需求
数字化转型一定是先从需求入手,智慧园区运营平台要满足三类人员的需求,一是统筹管理的总部业务运营责任人,需要实现从集团总部视角,来管控旗下项目各子系统运行状态及业务运营服务;二是负责各业务年度经营目标的策略规划、业务标准制定、目标达成及反馈的区域负责人,需要可沉淀的运营经验,标准化的业务模式输出,并要搭建业务人员考核系统;三是负责运维、服务动作的落地人员,需要操作方便的业务应用统一入口和智能作业系统。
03.可进行服务资源整合,提供闭环的线上客户服务
针对个人客户,能整合园区配套商户资源,实现私域流量运营;针对企业客户,聚合多方服务资源,打造“基础服务+专业服务”的园区企业服务平台。
04.可接入专业系统,实现顶层业务灵活配置
可接入行业专业系统,灵活适配顶层业务。平台要打通园区门禁、停车、安防、能耗等各硬件子系统,实现统一数据,统一入口,统一平台。
05.能沉淀多维数据,支撑快速响应业务数据需求
数据是数字化转型的核心要素,在打造智慧园区平台一定要重视数据沉淀和数据分析。
此外,司纪涛还以园区能源管理、安全管理两大场景为例,讲述了左邻在节能智控、园区安全上是如何结合技术手段,帮助园区降低能耗,保障安全的。
会议现场,为了让与会嘉宾更直观感受左邻平台在标准化方面的能力,司纪涛演示了左邻智慧园区卡片中心的功能。
左邻智慧园区卡片中心提供丰富的卡片库,如企业办公卡片、数据分析卡片、园区运营卡片,也可自行定制,并拥有文本、地图、环形图、面积图、柱状图等多类卡片工具,能自由拖拽拼接,无论是办公桌面、运维桌面、数据分析桌面、资产运营桌面......,都支持通过各类卡片按需配置,快速生成PC端及APP端个性化工作界面,满足不同岗位、角色的需求,打造千人千面的工作台,帮助园区方更好进行园区数字化运营。
活动过程中,与会嘉宾还先后参观了华为企业ICT技术展厅和华为智慧园区IOC展厅,直观感受了数字化技术带来的变革,以及智慧园区中通行管理、安防管理、资产管理、设施管理、能效管理、环境空间等场景的实际落地效果,对智慧园区运营管理平台的建设思路、运行逻辑、应用体系等都有了更深入全面的理解。