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行业趋势

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  数字化、智能化是大势所趋

  随着物联网、云计算、大数据与AI等新技术的快速发展，数字化深刻改变了社会的方方面面，城市空间作为生产与生活的重要载体，数字化运营管理是大势所趋。

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  平台化运营是关键

  多业态混合经营的背景下，运营管理边界变得越来越模糊，平台化驱动业务数据融合与再创新是关键。

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  服务升级是核心驱动力

  智慧化运营平台建设的核心诉求是通过『用户一站式入口、运营一站式管理、企业一站式服务』的平台化建设，提升服务能力与服务水平，满足马斯洛需求理论的较高层次需求。

业务挑战

• 01运营成本高

  多项目、跨业态混合经营，设施和信息系统重复建设，组织协同难、效率低、运营成本高。

• 02财务对账难

  业务记账与财务对账难统一，结算周期长。

• 03态势感知弱

  数据采集与分析智能化程度低，无法做到事前预防、事中处置和事后分析。

• 04用户体验差

  线下办事流程繁琐；访客 “门难进、路难找、车难停”。

解决方案架构

空间运营项目

项目现状

业务子系统

智能终端

摄像头

NVR

第三方服务商

平台集成

平台集成

提供业务子系统、智能终端、视频及第三方平台集成所需的配套工具、平台与服务、为应用融合打下基础。

融合集成 API集成 数据集成 消息集成

IoT网关/平台

视频云

VCN

API网关

集中运营

实时数据订阅

业务融合

数据治理

管理工作站(PC)

移动工作台(Mobile)

用户服务（小程序）

一级平台入口

运营指挥中心(OCC)

资产运营监管

物业工单调度

设施异常告警

能耗能效预警

客户服务响应

视频应急联动

城市空间运营一级平台

应急指挥

综合态势

公共安全

视频监控

安保巡更

周界防护

消防告警

资产运营

招商管理

租赁管理

缴费管理

财务管理

便捷通行

人员通行

车辆通行

访客出入

物品放行

物业管理

保洁巡查

设备保养

工单维修

物品领用

设施巡检

供配电

给排水

通排风

电梯/空调

服务管理

资源预订

在线办事

在线客服

增值服务

能效监测

电量监测

冷量监测

供水监测

燃气监测

开放平台

用户认证

消息分发

流程引擎

支付与结算

JS-SDK

数据治理

数据治理

数据模型(主题库)

空间

设备设施

组织

能源能耗

人员

异常

车辆

事件

资产

告警

用户入口

用户入口

覆盖运营方、执行作业方、用户和一级监管组织等应用场景，一站式运营管理。

数据应用

数据应用

覆盖运营方、执行作业方、用户和一级监管组织等应用场景，一站式运营管理。

业务中台

业务中台

覆盖运营方、执行作业方、用户和一级监管组织等应用场景，一站式运营管理。

数据中台

数据中台

覆盖运营方、执行作业方、用户和一级监管组织等应用场景，一站式运营管理。

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